Pyzzle.ISP предназначена для автоматизации работы операторов связи.
Основные возможности системы:
- Расчет абонентов:
- Гибкие тарифные планы и правила тарификации услуг
- Просмотр всей необходимой информации об абоненте на одной странице
- Дополнительные услуги (e-mail,реальный IP адрес и.т.п)
- Компенсация услуг (продление расчетного периода, дополнительный бесплатный трафик и т.п.)
- Различные статистические отчеты
- Операции над произвольной группой пользователей
- Гибкий поиск абонентов в базе
- Индивидуальные тарифные планы и скидки
- Карты предоплаты
- Интеграция с платежными системами (HandyBank,Qiwi, Assist, bvcom, и т.п.)
- Информирование пользователей о состоянии счета (Email,SMS через контент-провайдеров)
- Интеграция с внешними VAS поставщикам (RentSoft,DrWeb, Медиа-альянс-N3 и т.п.)
- Поддержка протокола RADIUS (авторизация VPN, DHCP c опцией 82)
- Личный кабинет абонента:
- Просмотр состояния лицевого счета
- Самостоятельная смена тарифного плана
- Возможность внести "обещанный" платеж
- Самостоятельная регистрация доп. услуг (например заведение почтового ящика)
- Произвольный дизайн страниц личного кабинета
- Мониторинг:
- Хранение в системе описания топологии сети (узлы связи, кабели, активное оборудование)
- Мониторинг состояния оборудования в сети
- Информирование о событиях мониторинга
- Построение карты сети (интеграция с OpenStreetMap)
- Управление клиентскими портами коммутаторов (привязка MAC-IP-PORT, ограничение скорости на порту, блокировка порта)
- Групповое выполнение telnet команд на выбранной группе устройств
- Поддержка бизнес-процессов:
- Автоматизация учета заявок в тех. поддержку
- Автоматизация учета процесса подключения абонентов
- Ведения расписания выполения заявок (саппорты, монтажники)
- Составление смет на работы
- Формирование первичных документов (счета, акты, накладные, договора, наряды, регистранионные карточки и т.п.)
- Учет рабочего времени сотрудников
- Интеграция с офисной АТС (Asterisk):
- Прослушивание записанных телефонных звонков
- Отображение данных о звонящем абоненте (ФИО, адрес, IP и т.п.)
- Быстрый переход на страницу текущего звонящего абонента
- Исходящий звонок абоненту через web-интерфейс "одним кликом"
Примеры реализации основных возможностей смотрите в разделе Скриншоты
Некоторые возможности системы продемонстрированы в разелы Видео Примеры , более подробно о возможностях можно прочитать в разделе Документация
Попробовать интерфейс и возможности системы можно используя Демо доступ
Архитектура информационной системы реализована так, чтобы в систему можно легко было встраивать новые функциональные возможности, а так же гибко настраивать существующие.
Каждая инсталяция системы индивидуальна и содержит только те возможности, которые нужны заказчику, не загромождая интерфейс системы ненужными кнопками и пунктами меню.
В рамках внедрения инсталяции наши специалисты готовы добавить недостающие возможности в систему: поддержка нового оборудования, интеграция с платежными системами, нестандартные особенности тарификации и т.п.
АСP Pyzzle.ISP имеет сертификат соответствия в области связи